빅텐 CS 인바운드 정규직 모집

📋 직종명: 콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터)(029202)

🔗 관련직종명: 영업 및 마케팅 사무원

🏢 회사명: 주식회사 빅텐

👤 대표자명: 장석수

📍 근무지역: (21558) 인천광역시 남동구 인주대로591번길 38, 2층 (구월동)

🏠 회사주소: 21558 인천광역시 남동구 인주대로591번길 38, 2층 (구월동)

💰 급여: 연봉26,000,000원 이상 ~ 30,000,000원 이하, 면접 후 재조정 가능

📋 고용형태: 기간의 정함이 없는 근로계약/ 파견근로 비희망/ 대체인력채용 비희망

💼 경력: 관계없음

🎓 학력: 학력무관

👥 모집인원: 5명

📆 마감일: 채용시까지

⏰ 근무시간: 평일 : (근무시간) (오전) 9시 30분 ~ (오후) 6시 30분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

📝 직무내용

▣ 담당업무 • 고객 인바운드 상담 • 일반 CS 및 결제 / 환불 처리 • 상담 메뉴얼 업데이트 및 신규 입사자 교육 (OJT) • 고객 만족도 조사 및 개선 과제 도출 ▣ 지원 자격 • 학력 무관 • 한국어 정상 구사가 가능하신 분 • 고객과 원활한 소통 할 수 있는 분 • 고객의 이야기를 차분하게 듣고 안내 할 수 있는 분 • 책임감 있게 장기 활동이 가능한 분 ▣ 우대사항 • 고객센터 CS • 전화 상담, 회원 관리, 세일즈 상담 경험자 • 금융, 복권, 게임, 멤버십, 구독 서비스 관련 상담 경험자 • 컴플레인 또는 민원 응대 경험자 • 침착하고 긍정적으로 문제를 해결할 수 있는 분 ▣ 근무조건 • 계약형태 : 정규직 • 근무시간 : 평일 09:30~18:30 (공휴일·주말 휴일) • 근무장소 : 인천 남동구 인주대로591번길 38 (구월동, 구월3룩소르빌딩) 3층