구인정보:
콜센터/TM] 상담사 교육관리 경력사원 채용
기업명:
구인정보 상세정보:
및 상담 스킬 교육 진행, 실무 중심 코칭 2) 신입 상담사원 정착 지원: 초기 교육 및 현장 적응 지원, 상담 품질 점검 및 피드백 3) 상담 품질 관리: 정기 모니터링을 통한 상담 스크립트 준수 여부 및 응대… 품질 평가 4) 맞춤형 피드백 제공: 상담사별 역량 분석을 통한 1:1 피드백 및 역량 강화 지원 5) 교육 효과 분석: 코칭 결과 및 품질 지표를 기반으로 교육 성과 관리 및 개선사항 도출 ■ 우대사항 1…
