패션 브랜드 오프라인 매장 AS고객상담(CS) 담당자

📋 직종명: 고객 상담원(A/S·고장·제품사용)(029209)

🔗 관련직종명: 콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터)

🏢 회사명: 주식회사 필드오브보아스

👤 대표자명: 권재덕

📍 근무지역: (02603) 서울특별시 동대문구 고미술로 39, 삼희상가 5동 2층

🏠 회사주소: 02622 서울특별시 동대문구 천호대로 319, 224호 (답십리동)

💰 급여: 연봉29,000,000원 이상,

📋 고용형태: 기간의 정함이 있는 근로계약12 개월/ 파견근로 비희망/ 대체인력채용 비희망

💼 경력: 신입

🎓 학력: 학력무관

👥 모집인원: 1명

📆 마감일: 채용시까지

⏰ 근무시간: 평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

📝 직무내용

담당업무: - 이랜드월드 패션 대표 브랜드 (뉴발란스, 뉴발란스키즈, 스파오, 후아유, 미쏘, 로엠 등) 인바운드 상담 - 오프라인 매장 A/S 관련 상담, 고객 문의 응대 - AS 고객 불편사항 접수 및 수선 서비스 안내 - 상담 이력 등록 및 고객 데이터 관리 - 유관부서(심의 상담 파트)와의 협업을 통한 문의사항 처리 자격요건: - 신입 및 경력 모두 무관 - 고객 서비스 마인드를 보유하신 분 - 원활한 의사소통 능력을 갖추신 분 - 기본적인 PC 활용이 가능하신 분 - 책임감 있고 성실하게 업무를 수행할 수 있는 분 우대사항: - 고객센터 또는 콜센터 상담 경력 보유자 - 인바운드 상담 업무 경험자 - 패션·유통업계 근무 경험자 - 고객 응대 및 민원 처리 경험자 - 뉴발란스, 스파오 등 패션 브랜드에 대한 이해도가 높은 분 - 장기 근무 가능자 전형절차: - 서류전형 → 면접전형 → 최종합격